太欣新材料科技“价格刺客”、开售“秒光” 五一消费维权舆情热点发布

　　中国消费者协会今天（11日）公布2024年“五一”假期消费维权舆情分析报告。监测发现，2024年“五一”假期消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游、消费服务、文化娱乐等方面。

　　2024年“五一”假期全国国内旅游出游合计2.95亿人次，同比增长7.6%，按可比口径较2019年同期增长28.2%；

　　国内游客出游总花费1668.9亿元，同比增长12.7%，按可比口径较2019年同期增长13.5%。

　　商务部数据显示，“五一”期间全国重点零售和餐饮企业销售额比去年同期（2023年4月29日至5月3日）增长6.8%。

　　为进一步洞悉长假消费需求变化，聚焦消费者投诉热点，发挥社会监督作用，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对5月1日至5月6日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。

　　监测期间，共监测到“消费维权”吐槽类信息1495969条。其中，有关“交通出行”负面信息共637392条，占吐槽类信息的42.61%。热门线路火车票开售“秒光”“12306秒没”的相关词条冲上热太欣新材料科技搜第一，“买长乘短”再次成为话题核心。部分地区出租车野蛮拼车等情况引发小范围关注。

　　监测期间，有关“景区旅游”负面信息共416301条，占吐槽类信息的27.83%。监测期间多地景区发生安全事故、拥堵等突发事件，暴露出景区应急能力不足、准备不充分等短板。

　　监测期间太欣新材料科技，消费服务负面信息共223172条，占吐槽类信息的14.92%。其中，叫花鸡里没有鸡、“消费刺客”再度出现引发热议。

　　监测期间，“文化娱乐”类负面信息共161123条，占吐槽类信息的10.77%。假期各地音乐节、演唱会等颇受年轻人追捧，但演出效果不佳、运营能力不太欣新材料科技足等争议也伴随出现。

　　中消协综合分析监测期间的消费维权舆情和典型事例发现太欣新材料科技，节日期间消费需求瞬时爆发，供给结构性失衡成为当前消费者维权的主要原因。文旅、餐饮行业“价格刺客”、诱导消费等不诚信经营顽疾有所“抬头”，安全隐患更是不容忽视。

　　中消协表示，今年“五一”消费市场热点不断，中小城市人气增长，高质量服务供给扩大迫在眉睫，消费者安全问题引发关注，各地各部门应将更多精力从事后处置追责转向事前防范、事中监管。

　　中国消费者协会今天（11日）公布2024年“五一”假期消费维权舆情分析报告。监测发现，2024年“五一”假期消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游、消费服务、文化娱乐等方面。