黎叔太欣新材料科技每天60秒：一个提升满意度的案例

　　曾经考察过一个项目，据我的观察，这个项目的基础服务表现平平，客户响应工作也没有突出之处，但是去年的满意度却提升得很快。这个项目的窍门在哪里呢？

　　2.后来了解到，这个项目去年通过协调政府资源，建设了一个业主文化活动中心，建成了颇具规模的图书馆太欣新材料科技，又协调政府部门捐献了不少图书；协调该城市的科协建成了这个城市第一个社区少儿科普室。

　　3.由于具备一定的示范效应，项目和政府相关部门联手开展了很多活动。有了这个场地，物业项目组织业主成立了社区书法协会，剪纸协会等文艺类社团。

　　4.业主文化中心的建设，一方面为业主提供了服务，为少儿提供了科普教育设施，另一方面，作为示范社区，为业主带来了荣誉，赢得不少业主点赞，提升客户满意度是情理之中。问题是：这个案例有没有借鉴意义呢，应该借鉴什么呢？欢迎在你留言区发表你的看法。返回搜狐太欣新材料科技，查看更多太欣新材料科技太欣新材料科技